Os Correspondentes atuam no estrito respeito à legislação vigente, com destaque para as Resoluções 3954 de 24/02/11 e 3959 de 31/03/11 do Banco Central e ao Código de Defesa do Consumidor.
O artigo 12 da resolução 3954 do Banco Central exige que o contrato firmado entre Instituição Financeira e Correspondente deve prever que os integrantes da equipe do Correspondente, que prestem atendimento em operações de crédito e arrendamento mercantil, sejam considerados aptos em exame de Certificação organizado por entidade de reconhecida capacidade técnica.
A cadeia de negócios no campo de concessão de crédito no Brasil apresenta, em resumo, uma estrutura que envolve Instituições Financeiras, Correspondentes e Agentes de Crédito. O Agente de Crédito é a ponta de contato desse processo de universalização da bancarização, garantindo a capilaridade do sistema. Sua profissionalização e conduta de acordo com princípios éticos, respeitando o cliente tomador, é condição fundamental para a segurança do sistema financeiro e satisfação das necessidades dos clientes e da sociedade.
A Certificação Profissional de Agentes de Crédito da ANEPS (Certificação ANEPS) envolve não somente um exame de certificação, mas também atendimento ao Código de Ética e Conduta e atuação de uma Ouvidoria, como forma de autorregulação do Setor.
O Código de Ética e Conduta é uma série de princípios e regramentos aplicáveis ao Agente de Crédito, envolvendo seu relacionamento com o Cliente, Correspondente, Instituição Financeira e Sociedade. Para que o Agente de Crédito seja certificado, ele deve se submeter ao Código de Ética e Conduta e prestar todo o suporte no caso de uma denúncia em relação ao seu comportamento.
Características do teste escrito:
- 40 questões de múltipla escolha
- Requisito de Aprovação: acerto de no mínimo 70%, ou seja, 28 questões
- Tempo de Exame: 2 horas
- Taxa de inscrição: R$ 250,00 por candidato para empresas associadas a ANEPS; R$ 300,00 por candidato para não associada
Renovação da Certificação ANEPS:
A validade da Certificação ANEPS é de 01 (um) ano a partir da data do exame.
Anualmente a Certificação ANEPS é renovada sem necessidade de novo Exame de Certificação, bastando para isso a não ocorrência de decisões por parte da Ouvidoria e Comissão de Ética quanto a alguma transgressão do Código de Ética e Conduta por parte do Agente de Crédito Certificado.
A cada três anos há a necessidade de novo Exame de Certificação. O Exame de Certificação englobará a comprovação de manutenção dos conteúdos consolidados e os novos conhecimentos, regras, produtos, serviços, legislação e resoluções geradas no intervalo de tempo de três anos.
Anualmente a Certificação ANEPS é renovada sem necessidade de novo Exame de Certificação, bastando para isso a não ocorrência de decisões por parte da Ouvidoria e Comissão de Ética quanto a alguma transgressão do Código de Ética e Conduta por parte do Agente de Crédito Certificado.
A cada três anos há a necessidade de novo Exame de Certificação. O Exame de Certificação englobará a comprovação de manutenção dos conteúdos consolidados e os novos conhecimentos, regras, produtos, serviços, legislação e resoluções geradas no intervalo de tempo de três anos.
Conteúdo do exame:
• Ética nos Negócios: CDC – Código de Defesa do Consumidor, Código de Ética e Conduta da ANEPS, postura frente ao cliente, precaução contra o super-endividamento, uso consciente do crédito, atendimento bancário e finanças pessoais.
• Produtos e Serviços: aspectos técnicos das operações, regulação bancária COBANS, riscos da atividade, produtos financeiros, crédito consignado, INSS, financiamentos, crédito pessoal, crédito direto ao consumidor, cartão de crédito, veículos.
• Fundamentos do Mercado Financeiro: elementos básicos de matemática financeira, “compliance”, prevenção à lavagem de dinheiro (COAF); política de “conhecer seu cliente”
• Sistema financeiro nacional: regulamentação aplicável, instituições do sistema financeiro nacional, organização bancária, risco de crédito e riscos operacionais.
Para ler o edital completo clique aqui!
Investimento:
Tipo de Inscrição | Investimento |
Individual (pessoa física), de candidato vinculado à empresa associada à ANEPS | R$250,00 |
Individual (pessoa física), de candidato vinculado à empresa não associada à ANEPS | R$300,00 |
Coletiva (pessoa jurídica), para turmas de no mínimo 10 candidatos • empresa associada à ANEPS | R$200,00 |
Coletiva (pessoa jurídica), para turmas de no mínimo 10 candidatos • empresa não associada à ANEPS | R$250,00 |
Fonte: www.aneps.org.br
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